الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني الحصول على المنتجات المخصصة؟

بالنسبة لأحجية الصور المقطوعة، يرجى تزويدنا بصورة التصميم بدقة عالية، ويجب أن يكون الحجم أكبر من حجم اللغز، وإصدار اللون هو CMYK.

للألغاز ثلاثية الأبعاد، يُرجى تزويدنا بملف القطع المصبوب مع التصاميم بصيغة ملف مصدر الذكاء الاصطناعي. إذا كانت لديكم أفكار ولكن ليس لديكم ملف تصميم بعد، يُرجى تزويدنا بصور عالية الدقة من زوايا مختلفة وتوضيح متطلباتكم. سيقوم مصممنا بإنشاء الملف وإرساله إليكم للتأكيد.

2. هل يمكنني الحصول على عينة؟ ما هي التكلفة؟ كم من الوقت سيستغرق؟

نعم، يمكننا تزويدكم بنماذج للفحص قبل تقديم طلبكم بالجملة. للعينات الجاهزة، ما عليكم سوى دفع تكلفة الشحن؛ أما العينات المخصصة، فسنحتاج إلى رسوم تتراوح بين 100 و200 دولار أمريكي لكل تصميم (حسب تعقيد التصميم) بالإضافة إلى تكلفة الشحن. تستغرق عملية المعالجة عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل للعينات بعد تأكيد الملف.

3. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للتصاميم المخصصة؟

بشكل عام، الحد الأدنى لكمية الطلب لأحجيات الصور المقطوعة هو ١٠٠٠ وحدة لكل تصميم؛ وللأحجيات ثلاثية الأبعاد ٣٠٠٠ وحدة لكل تصميم. بالطبع، يمكن التفاوض على السعر بناءً على تصميمك والكمية الإجمالية.

4. هل لديك أية شهادات؟

نعم، لدينا شهادات EN71 وASTM وCE للمنتجات المخزنة. إذا كنت ترغب في إصدار شهادات لمنتجات بتصميمك الخاص وباسم شركتك، يُمكننا تقديمها لك بناءً على طلبك.

5. ما هي طرق الشحن المتوفرة لديكم؟

تتوفر خدمة التوصيل السريع والشحن الجوي والشحن البحري والشحن بالسكك الحديدية، وسوف نختار الأنسب وفقًا لكمية طلبك وميزانيتك ووقت الشحن.

6. ما مدى تكرار تحديث منتجاتك؟

نُحدِّث بانتظام شهريًا، وفي حال وجود مهرجانات، سننشر منتجاتٍ بمواضيعها. ابقوا على اطلاع!

7. ماذا يمكنني أن أفعل إذا تعرضت بضاعتي للتلف أثناء الشحن؟

نولي أهمية كبيرة لجودة منتجاتنا، ولدينا قسم صارم لمراقبة الجودة للحد من احتمالية وجود عيوب في المنتجات. في حال وجود أي عيوب، يُرجى التواصل معنا وإرسال صور أو مقاطع فيديو لها، وسنقوم بتعويضك.

8. ما هي شروط الدفع وشروط التسليم الخاصة بك؟

بالنسبة لشروط الدفع، فإننا نقبل التحويل T/T بالعملة USD أو RMB.

بالنسبة لشروط التسليم لدينا EXW وFOB وC&F وCIF وفقًا لمتطلباتك.